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    《绩效管理操作技巧》

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    培训受众:

    企业直线经理、一线主管

    课程收益:

    ■ 强化直线经理的绩效管理意识;
    ■ 应用目标分解的工具分解公司目标;
    ■ 应用指标提炼的工具提炼本部门的指标;
    ■ 应用绩效评估的工具客观评估本部门员工绩效;
    ■ 应用科学的流程在本部门开展绩效辅导和绩效面谈。

    培训颁发证书:

    内训证书

    课程大纲:

    第一部分 绩效意识
    1、管理沙盘:管理金字塔
    2、讨论:团队成功或失败的原因
    3、点评:团队领导的绩效管理模型
    (1)制定目标
    (2)跟踪辅导
    (3)检查结果
    (4)反馈改进
    4、练习:直线经理如何将绩效管理应用到业务管理中?
    5、落地:我们应如何推进本部门的绩效管理工作?

    第二部分 目标分解
    1、案例:某公司计划2015年的销售收入比2014年提高20%
    2、讨论:如何将这一目标分解到月度、部门?
    3、点评:目标分解方法
    (1)纵向分解法
    (2)横向分解法
    (3)时序分解法
    4、练习:应用目标分解方法对上述目标进行分解
    5、落地:将公司2015年的目标分解到部门、月度

    第三部分 指标提炼
    1、案例:某油脂公司的绩效考核
    2、讨论:为什么销售量增加但公司亏损?
    3、点评:指标提炼的方法
    (1)操作岗位-QQTC法
    (2)业务岗位-产出倒推法
    (3)管理岗位-罗列筛选法
    (4)校正补充-缺陷分析法
    4、练习:应用上述方法提炼该油脂公司销售部的关键绩效指标
    5、落地:用上述指标提炼方法提炼本部门的关键绩效指标

    第四部分 绩效辅导
    1、案例:失败的招聘会
    2、讨论:张总对小王的绩效辅导存在什么问题?
    3、点评:绩效辅导关键要素
    (1)绩效辅导的关键时刻
    ① 七大关键事件
    ② 五个关键时刻
    (2)绩效跟踪的内容
    ① 状态跟踪
    ② 进度跟踪
    ③ 与目标的差异性
    ④ 需要解决的问题
    (3)绩效沟通的技巧
    ① 场外指导
    ② 启发式提问
    ③ 员工自己找到方法
    4、练习:如果你是张总,你如何对小王进行绩效辅导?
    5、落地:我们在绩效辅导过程中,最大的困惑是什么,如何解决?

    第五部分 绩效考核
    1、案例:萨利对财务部员工的考核
    2、讨论:萨利对财务部员工的考核存在什么问题?
    3、点评:绩效评估方法
    (1)相对标准法
    (2)绝对标准法
    (3)全方位评估法
    4、练习:如果你是萨利,你如何对财务部的员工进行考核?
    5、落地:我们公司使用什么考核工具?它的优缺点是什么?

    第六部分 绩效面谈
    1、案例:赵总对张三的绩效面谈
    2、讨论:赵总对张三的绩效面谈存在哪些问题?
    3、点评:绩效面谈模型
    (1)绩效面谈四大构成要件
    (2)绩效面谈五大实施步骤
    (3)绩效面谈五大操作技巧
    4、练习:模拟赵总对张三的绩效面谈
    5、落地:检查我们在公司的绩效面谈中经常忽视的环节

    第七部分 课程总结、答疑。
    1、我的感悟
    2、我的收获
    3、我的行动计划

    培训师介绍:

     
    绩效教练 张明生
    “明生绩效模式”创始人
    23家企业绩效体系设计的实操经验
    首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
    3年工程师,8年公务员,16年大型企业高管经历
    原海航集团人力资源部总经理
    扬子江快运航空公司副总裁
    美国”领越领导力”认证讲师
    埃里克森“教练技术”认证讲师
    2014年《我是好讲师》大赛 “上海十强讲师”、“中国百强讲师”
    北京大学、清华大学、浙江大学、厦门大学、华东理工、西安交大特聘讲师
    一、教育与专业背景
    华中科技大学工学硕士,北京大学EMBA。三年海外求学,曾到美国通用电气(GE)、美国波音公司、英国罗罗公司学习和人力资源管理。

    二、工作经历
    3年工程师。曾任江北造船厂工程师,负责船舶轮机系统设计。
    8年公务员。曾任湖北省黄冈市经贸委干部科长,负责国有企业绩效考核工作。
    16年大型企业高管。曾任海航集团人力资源部总经理、中国新华航空公司人力资源部总经理,扬子江快运航空公司副总裁,负责推进企业管理变革、绩效体系建设、新并购企业的绩效体系整合工作。
    23家企业绩效体系设计实操经验。张老师在长期管理实践中总结出一套可操作、能落地的绩效模式——“明生绩效模式”,简单有效,快速复制,已在23家企业实施和推广,成效显著。

    三、课程特色
    实战:24年绩效管理实践演绎一套绩效模式
    互动:案例激发思考,游戏激荡理念,沙盘演绎技巧
    落地:内容工具化,方法流程化,上连战略,下接地气

    四、精品课程
    ? 《战略绩效管理》
    ? 《绩效设计技术》
    ? 《绩效操作技巧》
    ? 《明生绩效模式》

    五、部分客户代表
    制造行业:江南造船厂、中船重工、美卓机械、天能集团、沈阳鼓风机集团、大众汽车、上海电气、上海汽轮机、海得控制、重庆嘉陵集团、大金空调(日资)、王子纸业(日资)、远东电缆
    IT行业:阿里巴巴、中国移动、中企动力、携程网、盛大网络、中华英才网、顺网科技、三星电子、天好电子商务、兄弟公司(日资)、起凡游戏
    航空行业:浦东机场、沪特航空、中信海直、中航集团、苏州航空协会、冀铁集团
    金融行业:中国建设银行、中国进出口银行、平安保险、宁波银行、证大财富、桦清股份、杉德银卡通、新世纪投资
    能源行业:大庆油田、国家电网、上海电力、陕西电力、田湾核电、神华集团、葛洲坝集团、宁煤集团、冀中能源、福建能源集团、阳光电源
    化工医药:传化集团、晓星化纤、山东润丰集团、万润精细化工、誉康药业
    高科技行业:中国航天工业、江苏省农科院、中船重工研究所、中科计算机32所、首钢莫托曼机器人
    食品行业:旺旺集团、贝因美、冀中能源油脂公司
    服装行业:报喜鸟、东华纺织
    商业零售:苏宁电器、华润万家超市、西安民生
    餐饮行业:索迪斯集团(法资)
    贸易行业:南京宏业股份
    房地产行业:柏星地产、万洋集团、艺海集团、和一集团、五矿物产
    高尔夫行业:常州金沙湾高尔夫球场
    其它行业:上海市研发服务平台、新华传媒、上海大学生创业基金会、河北省企业家协会、合肥企业经营者人才公司
    六、绩效咨询项目代表案例
    浦东机?。鹤橹褂呕爰ㄐ逑到ㄉ?br /> 天能集团:绩效体系与薪酬激励
    冀中能源油脂公司:销售人员激励机制建设
    杭州港华燃气:激励机制与学习路径图
    常州金沙湾高尔夫俱乐部:绩效体系与激励机制
    冀铁集团:企业文化与组织绩效
    永康护理医院:岗位分析与绩效体系
    白云居酒店:岗位分析与绩效体系

    本课程名称: 《绩效管理操作技巧》

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