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    工匠精神

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    课程大纲:

    一、什么是工匠精神

    1、工匠精神的含义

    1)工匠,俗称能工巧匠

    2)工匠精神的定义

    ?

    2、工匠精神的三个层次

    1)基础层

    工作伦理:尊重制度、尊重同事、尊重客户

    职业道德:守时、合作、敬业、节俭

    浪费不可接受

    佳能电子“所有减半”(TSS 1/2)

    2)中间层

    价值观、人生观

    3)核心层:

    人生信仰与工作艺术

    “寿司之神”:是谁决定了,某样东西已经足够好了呢?

    ?

    3、农业文明、工业文明和信息文明对工匠精神的诠释

    ?

    二、为什么需要工匠精神

    1、社会缺少工匠精神

    1)物质贫乏

    2)发展过快

    3)机会过多

    4)制度套利

    5)社会文化

    6)对上负责的组织结构

    ?

    2、工匠精神的意义

    1)国家需要——中国制造向中国智造转变

    2)企业转型升级

    3)个人价值与需求

    ?

    三、如何培养工匠和工匠精神

    1、工匠精神社会环境的培育

    1)社会保障

    2)社会地位

    3)激励制度

    4)社会组织与平台

    5) 社会文化

    ?

    2、企业复制工作高手(工匠)的ORTCC模型和方法

    让三流人才在一流系统中完成一流工作

    高手复制的基本形式:手册化

    办公室工作的革命:老经验需要新思维

    质量工具体系

    ?

    3、自我修炼,做一名快乐的工匠

    1)责任

    2)按流程协作,以标准做事

    ?

    四、工匠精神在职业技术学院的实现

    1、管理者工匠精神的实现

    1)训练方法

    2)管理者三大工具

    ?

    2、员工工匠精神的培养

    1)员工工匠精神培养的几个阶段

    2)学生工匠精神的培养

    匠人30条

    培训师介绍:

     
    吴宏彪老师
    华中科技大学 博士
    北京大学 EMBA特聘教授
    北京博士德管理顾问有限公司 高级培训师
    曾任北京大学精细化管理研究中心 研究员
    大学毕业分配至成都军区空军后勤部,离开军队后先后任职于旺旺、飞利浦,惠而浦等跨国企业,历任各类中高级管理职务,拥有丰富的企业管理经验,对企业管理有深刻的体会。
    2004年后与《细节决定成败》的作者汪中求老师深入研究中国企业精细化管理问题,2005年合著管理畅销书《精细化管理》,共同开创了中国企业精细化管理研究与实践的先河。
    近十年来致力于在各类企业推广“精细化管理”理论,在通讯、银行、医院、石油化工、煤炭、电力、房地产、制造等数十个行业都取得了显著效果。
    个人著作
    新华出版社《精细化管理》
    新华出版社《向军队学管理》
    新华出版社《核心价值观》
    北京理工大学出版社《精细化管理持续改善》等十几部管理著作
    讲授课程:
    1、精细化管理—工作质量控制与改善的整体解决方案
    2、银行系统精细化管理—业绩增长、客户满意的管理模型
    3. 医院精细化管理—患者满意、疗效改进的管理机制
    4、向军队学管理—忠诚、敬业、高效的团队建设
    5、核心价值观—推动企业持续发展的精神力量
    6、大客户营销—一线员工大客户开发的技术手段
    7、执行力—贯彻落实所有的决议
    精细化管理课程特点:
    1:复制已有成功经验、克隆各类优秀员工
    2:控制工作过程质量、提高整体管理水平
    3:保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态
    4:找到企业持续发展路径、掌握企业成长管理秘密
    精细化管理课程主线:一个模型,两个阶段,三大原则、四类文件、五个???、六项工作
    精细化管理课程形式:案例分析、讨论、思考与练习


    培训特长:

    讲课风格:
    吴宏彪老师“精细化管理”系列课程的讲解有两大特点:
    一、深入浅出,幽默风趣。将复杂的理论简单化、枯燥的内容生动化,与学员亲切地交流互动,拉近距离,既调动了大家的学习积极性,也将“精细化管理”的理念融入到大家的思想当中。
    二、具体实用,针对性强。吴老师以其扎实的功底、丰富的管理经验和孜孜不倦的钻研精神,为“精细化管理”的实施提供了切实可行的工具支撑,还根据不同行业,不同企业的特点提供有针对性的实施方案,可以直接应用到企业的实践当中。

    本课程名称: 工匠精神

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