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    新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

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    • 开课时间:2020年03月07日 09:00 周六(报名中)
    • 结束时间:2020年03月08日 17:00
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 曹礼明
    • 课程编号:402689
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

    课程收益:

    建立管事,管人,管自己的系统认知。
    掌握提升工作效率,降低管理颗粒度的方法工具。
    掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。
    梳理带团队,培养下属,激励员工的逻辑思路和实用方法工具。
    探讨实际问题的解法,提供咨询式辅导。

    课程大纲:

    第一???自我管理

    一、管理认知

    【认知】公司逻辑:从董事会,管理层和员工层的公司结构中理解管理?

    【认知】管理定义:目的与手段,管理者始终要把握的目的是什么?

    【认知】管理本质:为什么管人比管事更本质?

    二、从专业走向管理的角色转换

    【认知】角色本质:角色的担当者,首先应该代表谁?

    【认知】行为误区:管理者有哪些常见不当行为?

    【认知】角色责任:管理者对上,对中,对下的责任区分。

    【认知】角色分解:管理者在问题场景下的角色细分。

    【认知】能力分类:哪些能力对管理者履职相对重要?

    【认知】角色转换:从专业到管理的10个转换

    三、自我管理的三个研讨话题(可?。?/p>

    【方法】如何提高自己的时间管理效率?

    【方法】化解压力和控制情绪的有效方法?

    【方法】管理者如何自我修炼(人际交往,解决问题,习惯心性)?

    ?

    第二???工作管理

    一、【问题认知】

    【问题】:效率和执行力的问题,为什么长期难以解决?

    【认知】:系统模型:如何理解各种因素对企业管理问题的影响?

    【认知】:人性弱点:人性弱点和职业化不足,导致“说到”不能“做到和坚持做到”。

    【认知】:管理颗粒度:闭环动作和合适的管理颗粒度,提升效率和执行的逻辑。

    二、【管理方法】

    【方法】:动态管理:如何通过强化“细、知、频、反”提升效率?

    【方法】:管理组合拳:抓效率和执行管理的8大管理变量。

    【方法】:PDCA:目标管理,计划管理,过程管理,结案管理。

    三、【工具练习】

    【工具】:OKR,WBS,三定法,站会法,攻关法,周报法,周会法等

    【练习】:根据学员情况,练习WBS/OKR/三要素等。

    ?

    第三???人员与团队管理

    一、人际沟通技能

    1.【逻辑认知】

    【问题】为什么谈着谈着就谈崩了?不同说法结果为何截然不同?跨部门协作总是不如意?

    【认知】沟通目的:你是要他接受真相,还是要他跟你合作?

    【认知】感性理性:道理,情感,利益,影响沟通效果的顺序是怎样的?

    【认知】安全感:在心理防御状态下,为何道理和利益的效果大打折扣?

    2.【方法练习】

    【方法】在沟通中,如何让对方有安全感?

    【方法】倾听:如何锻炼倾听的习惯?

    【方法】表达:如何让表达没有攻击性?

    【方法】表扬:如何表达肯定和欣赏?

    【方法】批评:如何指出对方的过错?

    二、对下对上对中沟通

    【方法】工作动员:如何沟通提高下属工作意愿?

    【方法】处理抱怨:如何平复下属的不满情绪?

    【方法】一对一谈心:如何让下属愿意跟你讲真话?

    【方法】协调沟通:让不是下属的同事积极配合你的四个策略

    【方法】合作共识:促成合作共识的句型

    【方法】对上请示:如何向上司请示和建议?

    【方法】接受指示:如何对待上司的“错误”指令?

    三、如何带团队

    1.带团队的认知

    【问题】团队状态差,风气差,能力不足,士气不高,团队怎么影响和改变?

    【认知】目标侵蚀:为什么说没有正能量,团队会变差,各自为政,自由散漫,乌烟瘴气?

    【原理】关键少数人:为什么说改变历史的是少数人?头羊效应,从众效应如何影响集体行为?

    【认知】三层结构:如何发挥团队领导,骨干,群众的三个层面不同的作用?

    2.带团队的方法论

    【方法】领导作用:团队管理者发挥领导作用的8个要点。

    【方法】骨干作用:抓好骨干的选,用,育,留的方法。

    【方法】群众作用:发动群众的两个法宝。

    四、团队建设之三大主题

    (一)凝聚力

    1.【问题】:凝聚力的问题表现

    2.【认知】:人心齐泰山移的两大要素:财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。

    3.【方法】:建立信任的四个逻辑方法

    荣辱与共的经历。

    坦诚沟通的氛围。

    信任导向的团建。

    协调一致的动作。

    4.【工具】应用工具:民主生活会,民主集中会,背景分享会,团队活动,团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。

    5.【练习】民主生活会等。.

    (二)归属感

    1.【问题】员工对团队和公司缺乏归属感,留不住,流失率高

    2.【认知】三个主要原因:难融入集体,心理安全感不足,未来不确定

    3.【认知】安全感与忠诚度:没有安全感就没有归属感,没有吸引力就没有忠诚度。

    4.【方法】谈心会,吐槽会,聚餐会,互助会

    5.【练习】模拟吐槽会等。

    (三)战斗力

    1.【问题】怕苦畏难,执行不力,打不了硬仗,赢不了竞争

    2.【认知】战斗力:作风是战斗力,能在实战中打胜仗的能力是战斗力

    3.【方法】训练作风:借假修真的行为指令和稽核训练法

    4.【方法】能力训练:项目复盘,AAR,流程化工具化训练

    5.【练习】项目复盘会等。

    五、员工管理

    1.【问题】问题表现:员工流失,不服管不好管,惰性不积极,评价考核问题

    2.【认知】关系认知:公司,上司和员工是什么关系?上司和下属关系太近有什么问题?

    3.【认知】五种权力:靠什么赢得下属认同?

    4.【模型】管人平衡逻辑:胡萝卜和大棒,业绩和态度,惰性与鲶鱼效应,人情与制度,环境对个体的影响,原则和灵活性结合

    5.【研讨】应用分析:员工管理问题研讨(可?。?/p>

    下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?

    如何管理“老油条”员工?

    如何管理新生代员工?

    如何能力强个性强,服从性不好的员工?

    六、员工培育

    1.【问题】培养下属常见问题和认识误区:

    工作忙,没时间培养下属?

    师傅不愿教,徒弟不愿学。

    缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

    人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

    2.【认知】概念区分:谁的责任,培养目的,有效方法?

    3.【模型】721法则:能力到底从哪里来?

    4.【方法】方法分享:师带徒,交流会,工作复盘,反思日志等。

    5.【研讨】学员培养人的问题研讨(可?。?。

    七、员工激励

    1.【问题】常见问题:管理者经常抱怨积极性,主动性,工作热情问题

    2.【认知】行为动力:行为动机,三类需要,人性特点

    3.【认知】激励逻辑:

    奖惩制度:怎么保证激励相容,心理平衡?

    关系需要:归属感,被鼓励,自主感,荣誉感,优胜感,幸福感

    意义激发:成为更好的人,对社会有价值

    4.【方法】激励方法:鸡尾酒机制,平衡奖惩法,PB,12剧场,意义分享会

    5.【认知】绩效考核方法要点:?逻辑路径,指标设计,操作管理。

    6.【练习】PB设计,非物质激励动作设计,12剧场活动设计(根据情况选择)

    培训师介绍:

     
    中小企业管理变革咨询专家
    ?多家企管顾问公司专家咨询师
    ?中国首批PMP(项目管理)认证资格
    ?中山大学MBA
    ?心理咨询师(II)
    ?中山大学经理教授研究会成员
    相关经历:
    ?10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。
    ?6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。
    ?从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。
    ?超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
    个人特点和授课风格:
    ?有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于从本质上梳理底层逻辑,又重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题。
    ?既有多年长期驻企深度参与企业咨询的丰富实战经验,又坚持不断地吸收前沿科学知识,将行为心理学,大脑科学,系统论,博弈论,社会心理学等的最新研究结论应用到培训和辅导工作中。
    ?课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。
    ?擅长咨询式授课,临场提问,现场解答。有困惑来,带答案走(咨询式培训=企业问题 方法探索 行动方案)。

    本课程名称: 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

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