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    社交商务礼仪与职业形象塑造

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    • 开课时间:2020年02月28日 09:00 周五(报名中)
    • 结束时间:2020年02月29日 17:00 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 田迎迎
    • 课程编号:403969
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

    课程收益:

    探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;
    塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
    掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;
    掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
    了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;
    提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

    课程大纲:

    第一章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
    礼仪起源与定义(中西方)
    职业素质和礼仪的关系
    塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)
    第二章:您的形象就是企业的品牌
    成功者或魅力的形象塑造
    “晕轮效应”在商务活动中的作用
    看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
    形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

    第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造
    西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
    1.自信的仪态
    2.悦耳的声音
    3.平稳的目光接触
    4.友好的微笑
    5.品味的穿着
    6.握手的姿势
    职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)l
    l 职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)
    l 仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

    第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

    建立良好的人际关系l

    企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)

    礼貌的职业用语

    其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等

    电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)

    电子邮件礼仪

    第五章:商务礼仪

    商务礼仪的定义和特点

    国际社交基本礼仪

    文化的层次(文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等)

    涉外国际礼仪(各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等)

    商务谈判礼仪

    会客礼仪(迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)

    拜访礼仪

    出席会议礼仪(含presentation注意事项)

    商务交往中的沟通礼仪

    商务馈赠礼仪(四大问题等)

    宴请礼仪(含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪)

    第六章:礼仪五步训练法——总结与回顾
    1.看——观察的技巧,把握目光的运用;
    2.听——听永远比说更重要;
    3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;
    4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会;
    5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;

    培训师介绍:

     
    国家企业培训师二级
    国家心理咨询师
    英国C&G认证培训师
    国家经济师中级职称
    剑桥高级商务管理师
    华东师范大学应用心理研究生(在读)
    9年礼仪教育从业经历
    8年培训项目管理经验
    商务管理本科毕业,乙方培训公司工作多年,负责过多个礼仪培训项目,擅长结合客户“痛点”设计开发培训内容,做针对性的指导。曾赴德国学习过体验式成人培训授课技巧,考取了国家企业培训师资格认证证书。
    后进入甲方金融公司担任培训总监,负责企业大学的课程体系设计、课程研发以及管理讲师团队;组织并实施了多期商务礼仪、职场魅力、企业制度宣导、员工成长训练营、领导能力提升训练营、讲师TTT技能训练等课程并担任主讲老师,累计授课场次超过100场。

    本课程名称: 社交商务礼仪与职业形象塑造

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