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    引流转化业绩倍增实操班

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    • 开课时间:2020年02月21日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2020年02月22日 17:00 周六
    • 开课地点:杭州市
    • 授课讲师: 程姣
    • 课程编号:405464
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    总经理、运营总监、区域经理、企划、督导、店长、加盟商、门店老板等

    课程大纲:

    课程投资
    3800元/人,9800元/3人,3人以上才接受报名(拼团优惠,含版权教材、落地手册、听课证、茶点)

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    培训对象
    总经理、运营总监、区域经理、企划、督导、店长、加盟商、门店老板等;为获得最佳的落地效果,特别建议:老板带队,老板 + 运营 +企划 + 店长,团队学习,落地效果更好!

    引流转化业绩倍增实操班培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和引流转化业绩倍增实操班公开课以及绩效类()培训课程。

    课程大纲
    一、你可能遇到了同样的问题:
    引流“活动”一大堆,哪一种适合你?转化不成还是“老白干”??!你有遇到这样的场景吗?——无论是新客引流的“个销”模式、老客引流的“返销”模式、拼客引流的“拼销”模式,会场引流的“会销”模式,顾客好不容易进了店,可惜只卖你的特价引流产品,就是不肯买你的主推套餐。引流越多亏损越大,何故?原因就是顾客到店后的主推套餐转化策略、配套销售工具以及现场团队联动出问题了??!往下读,我们为你解密!
    新零售时代,不管是线上电商还是线下的实体店,很多商家经常都会面临这个问题——如何引流才有效?如何提高顾客的转化率?很多商家常规的做法是活动,促销,再降价!要么是送各种不同的优惠礼品、优惠卷以及充值卡。但顾客最后却依然很难转化,怎么办?如何提高现场业绩转化率?我们经过多年总结研发出一套看似简单却非常有效的业绩转化方法,即:门店四客转化系统,吸客(转引流)→留客(转成交)→锁客(转会员)→养客(转铁粉)→吸客(转口碑),如下图:
    课题组组长程姣老师认为:引流的核动力在于“组合拳”,业绩的核动力在于“转化率”!只有回归经营本质,要老老实实提升顾客价值,持续业绩增长自然就来了。这,才是经营百年老店的永恒之道。

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    二、我们可以给到你的培训收益:
    1、认清门店回归经营本质的重要性
    2、学会10种当下最流行最实用的门店引流招数
    3、学会线上线下一体化“铁三角”吸客机制,打开针对性转化魔盒
    4、学会转成交→转会员→转铁粉→转口碑的四连环转化动作分解
    5、锻造专业化顾客进店转化策略技巧,提升不同场景的业绩转化率
    6、学会激活现有会员管理体系和会员积分妙招,提高会员价值锁客
    7、破解进店顾客四客转化率提升的密码,持续推动门店业绩30%+增长
    8、掌握会员关系管理的“温度管理“与“口碑传播”工具,达到口碑裂变

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    三、我们提供的2天引流转化业绩倍增整体解决方案:
    第一单元:引流方法一大堆,哪一种最适合你呢?
    一、为什么门店引流活动这么多,业绩还是增长困难?
    1、中小连锁企业生意的困境解剖-新客不进店,老客不回头!
    2、门店四客转化系统的灵魂你懂吗?其核心就是三个字:转化率!
    3、思考题:你是否一直在寻找一套线上线下顾客自动进店的“流水线”?
    二、掌握10种当下最流行的门店引流方法,总有一种适合你?
    1、10种当下最流行门店集客方法,总有一种适合你!
    招数1、美团开通引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数2、微信爆破引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数3、店招展架音响集合引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数4、异业合作引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数5、共享店铺引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数6、社群营销引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数7、抖音小红书平台引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数8、三公里内地推模式引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数9、本地购物狂引流法(优点/缺点/如何操作)
    招数10、线下活动导入线上小程序/APP引流法(优点/缺点/如何操作)
    2、两款引流集客的低成本高效率软件,你为何拒绝?
    引流软件1、客中客引流软件,横扫200米以内微信号
    引流软件2、引客侠引流软件,任何看过公众号一眼的微信号全部抓获
    3、小组讨论:如何根据全消费链路径图,构建你自己的“铁三角”引流模型?
    三、没有5W2H转化方案,再好的引流活动一进店就打折扣了
    1、5W2H活动转化模板讲解
    2、结合你当下的引流活动实际,运用5W2H工具提升吸客转化率【本单元干货工具】:“道法术”思维法、四客转化路径图、线下活动线上转化法、铁三角吸客模型、5W2H活动转化模板、门店全消费链路径图

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    第二单元 只有“策略化”的留客,才能完成“转成交”使命
    一、为什么每个门店都有那么多引流过来的“浮云”客,如何转化他们?
    除去产品过硬留住顾客之外,店长还能做些什么?
    二、打造“策略化“的销售人员,提升留客转化率
    1、不专业的流程,不转型的导购,让引流在这里停止了
    2、新零售时代,已经过时了,怎么转化?
    三、针对活动客流,如何运用“三连环”主推产品转化策略?
    转化工具1:根据活动来设计主推套餐的SPIN话术
    转化工具2:用产品价值销售FABE话术打动人心
    转化工具3:发扬团队协作,以优质服务MOT策略成交顾客
    四、四种特价引流与四种进店场景的不同转化策略应用:
    1、四种特价引流:礼卷、礼品、充值、打折的活动
    2、四种引流进店场景的不同销售转化策略与落地工具:
    场景A:新客进店的“个销”模式,如何转化?
    场景B:老客进店的“返销”模式,如何转化?
    场景C:拼客进店的“联销”模式,如何转化?
    场景D:集中会场的“会销”模式(体验会、分享会、培训会),如何转化?
    五、案例分析:为小程序活动进店的浮云粉丝A先生制定一套成功转化的销售方案
    【本单元干货工具】:三连环转化策略、SPIN挖需求策略、FABE价值销售方案、MOT团队联动优质服务策略

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    第三单元 只有做深“会员制”锁客,才能完成“转会员”使命
    一、回归会员制的本质,体现客户价值
    1、把成交客变成VIP会员的五步法
    2、搭建扎实的会员系统,有效锁定成交客人
    二、运用六种VIP策略,有效锁定你的忠诚客户
    1、用VIP分类分级策略锁客,如何操作?
    2、用VIP积分权益策略锁客,如何操作?
    3、用VIP返利权益策略锁客,如何操作?
    4、用VIP专场回馈策略锁客,如何操作?
    5、用VIP储值管理策略锁客,如何操作?
    6、用VIP数据管理策略锁客,如何操作?
    三、小组讨论:如何用会员精准营销六连环策略,提升锁客转化率?
    【本单元干货工具】:会员ABC分级管理法、会员精准营销六连环、提升锁客转化率五步法

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    第四单元 只有落实“温度管理”养客,才能完成“转忠诚”使命
    一、有“温度“=有“忠诚”,为什么对VIP要做好温度管理?
    1、认真对待VIP会员的小档案
    2、服务致胜-把情感动物温度化
    3、思考:门店顾客维护的关系小屋模型
    二、VIP顾客“温度”管理的三大实用工具
    工具1:VIP顾客情感互动365策略
    工具2:VIP顾客关系三段论
    工具3:导购员变跟单员五部曲
    三、现场演练:阻止VIP顾客跳槽的17个有效方法,你掌握多少个了呢?
    【本单元干货工具】:温度管理五步法、VIP顾客情感互动365策略、VIP顾客关系三段论、导购员变跟单员五部曲、顾客跳槽杠杆模型图、提升养客转化率五步法

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    第五单元 只有“裂变“忠诚顾客,才能完成“转口碑”使命
    一、金杯银杯不如老百姓的口碑
    1、口碑裂变的传播图
    2、口碑是全世界最伟大的广告
    二、把忠诚顾客变成我们免费的推销员5个方法
    1、礼品鼓励法,如何操作?
    2、子母卡模式,如何操作?
    3、拼客群,如何操作?
    4、品牌天使,如何操作?
    5、分享会,如何操作?
    三、重视做好忠诚顾客维护的“双线”考核法
    1、老客户回头率
    2、老客户转介率
    3、连单件数与客单值
    4、如何做好会员营销中的双线考核法,提升会员回头率?
    【本单元干货工具】:口碑裂变传播图、老客转介五部曲、双线考核法、口碑转化率五步法

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    讲师简介
    程姣老师
    门店引流转化专家
    CRM会员精准营销专家
    8年品牌加盟商总经理资历
    门店引流四客循环系统创立者
    天骄零售咨询机构首席培训师
    曾任职中国零售巨头苏宁HHZ公司担任区域经理及会员俱乐部经理职务;曾任职重庆大型儿童百货连锁机构XY公司大店店长、加盟商总经理等资历,操盘1500方大店店长3年期间,营业额与毛利额两项指标并列全系统排名第一。是国内少数来自前线门店8年经营管理实战经验的培训师。创办天骄零售咨询机构,以“帮助中小连锁系统快速提升业绩”为使命,以“打造中国最具实际效果的门店拓客公司”为愿景,以“实战,实用,实效”三实方针为咨询价值观,以标杆萃取模式,复制标杆门店为核心经营手段帮助品牌加盟商,零售连锁门店快速增长业绩。

    程老师认为:转化能力,是门店业绩提升的第一保证。她创立的“三连环”转化模型,彻底打通了线上引流与线下转化的“任督”二脉。她认为,很多连锁企业忽视了四客循环系统中的进店转化率,把大量资源投入营销策划吸客方面,导致四客循环失衡,业绩下滑。其实,最重要的是“转化”,“转化”才是驱动销售业绩生生不息的“发动机”。所以,门店要回归经营的本质,提升店员活动执行、店面销售、会员维护等等内功。这种不花钱提升业绩的方式,才是我们打造百年老店的最高追求!

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    她服务过的客户包括北京宜华康、西贝餐饮、永和豆浆、华芝药业、一统医药、信大通讯、乐邦通讯、盈峰母婴系统、蜂巢母婴系统、阳光宝宝、七彩虹、好妈妈母婴、阳光益佳、小猪班纳、韩客母婴、城市宝宝、先锋药业、六福珠宝、NB运动等著名的连锁企业。

    本课程名称: 引流转化业绩倍增实操班

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